Iml express с алиэкспресс. Где посылка IML? Три проблемы с доставкой. V. особые условия доставки воздушным транспортом

1. Сроки доставки Заказа, в рабочих днях. Доставка осуществляется на следующий день после поступления заявки и передачи товара на Склад Агента.

2. Подготовка, формирование и маркировка Заказа.

Все заказы, передаваемые на доставку, должны быть сформированы и промаркированы по следующим правилам:

2.1.Заказ находится в индивидуальной упаковке, заклеенной фирменным скотчем или бумагой, пригодной для его перевозки автомобильным транспортом и исключающей доступ к заказу третьих лиц.

2.2.В заказ необходимо вложить пакет сопроводительных документов, включающий в себя опись товаров по позиционно (ваша накладная/опись), в двух экземплярах.

2.3.Заказ маркируется и маркировка должна содержать следующую информацию:

№ заказа (который соответствует номеру в электронной заявке);
Город доставки;
Название Принципала;
Дату доставки;
Кол-во мест в заказе;
Штрих код, который соответствует номеру в электронной заявке. Штрих код должен быть сформирован в соответствии с инструкцией размещенной по адресу .

2.4.Если в Заказе несколько мест, то при формировании Заказа каждое место нумеруется уникальным номером Заказа (который указан в электронной заявке на доставку), с указанием кол-ва мест в штрих коде.

2.5.Вид упаковки должен отвечать особенностям грузов.

2.6.Упаковка должна обеспечивать полную сохранность груза во время его транспортировки с учетом погрузо-разгрузочных работ.

2.7.Для упаковки принципалу следует использовать материалы, соответствующие размерам, весу и уязвимости груза. Коробки, емкости и т.п. должны быть прочными, с амортизирующим материалом, для защиты от ударов, трения и тряски в пути (смятая бумага, ветошь, пузырчатая пленка и т.п.). Отдельные вложения, сложенные в коробки, пакеты и т.п., должны перекладываться разделителями – картонными листами, пенопластом и т.п. Предметы внутри коробок должны быть зафиксированы прокладочными материалами, во избежание переворачивания, и изолированы друг от друга.

2.8.Агент вправе проверить правильность объемного и физического веса, указанного Принципалом в Заявке, на специальном оборудовании в своем офисе. Если в процессе проверки обнаруживается расхождение между весом, указанным в Заявке и результатом проверки, за основу определения стоимости перевозки берется наибольший фактический вес по данным Агента.

В случае если Заказ сформирован и оформлен неверно, Агент не несет ответственность за частично доставленные позиции по заказу.

3. Доставка Заказа Принципала на склад Агента осуществляется:

3.1.Самостоятельно.

3.2.Силами Агента, оформив услугу Забор.

4. Перенос

4.1.Курьер Агента обязательно согласовывает с покупателем по телефону время доставки за 30-60 минут. При этом возможен перенос заказа на другой день в следующих случаях:

изменение адреса доставки (при изменении зоны доставки);
покупатель не готов принять заказ (нет на месте, нет денег и т.д.)
покупатель не подходит к телефону, телефон недоступен и т.д.
телефон покупателя указан неверно (согласовывается с Принципалом)

5. Частичный отказ

5.1.Во время передачи товара Клиент может отказаться от одной или нескольких позиций. Отказные позиции фиксируются в сопроводительных документах (накладных Принципала).

5.2.Отказные позиции Агент вправе упаковать в предоставленную Принципалом упаковку. При отсутствии таковой, в любую общедоступную тару.

5.3.При расчетах доставка считается выполненной.

5.4.Денежные средства Принципалу перечисляются исходя из суммы оплаченного Заказа.

5.5.На отказные позиции оформляются возвратные накладные.

5.6.В Товарной накладной не может быть прописано более одного условия, ставящего в зависимость стоимость одного Товара при отказе Клиента от другого Товара. При наличии такого условия, Агент не несет ответственности за расхождение принятых денежных средств с Товарами полученными от Клиента.

6. Полный отказ

6.1.Если в момент передачи товара покупатель отказывается от товара полностью (не тот товар, нет необходимых документов, брак и т.д.), оформляется бланк отказа по установленной форме. При расчетах доставка считается выполненной.

7.УСЛУГА КЛИЕНТСКИЙ ВОЗВРАТ

7.1.Порядок и условия исполнения поручения

7.1.1.Возврат Товаров Принципалу по услуге Клиентский возврат осуществляется в порядке и сроки предусмотренные Договором для возврата Заказов.

7.1.2.Агент ответственности по соответствию и качеству возвращаемого товара перед Принципалом не несет и претензий не принимает.

7.2.Процедура Клиентского возврата.

7.2.1.Не позднее дня, следующего за днем получения Заявки, Агент направляет Клиенту смс-уведомление с присвоенным возвращаемому товару номером.

7.2.2.Агент принимает к возврату товар только при наличии у Клиента направленного ему ранее согласно п.2.1 номера товара.

7.2.3.Прием Товаров Агентом от Клиентов Принципала осуществляется:

7.2.4. оператором на ПВЗ Агента;

7.2.5. курьером Агента.

7.2.6.Агент доставляет возвращенные Товары на свой склад, информацию о чем Принципал видит в Личном кабинете.

7.2.7.Агент осуществляет возврат Товара в соответствии с п.3.5 Договора.

II. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ МОСКВЫ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Склад Агента работает круглосуточно

8. Забор Заказа

8.1.Время осуществления услуги: с понедельника по пятницу с 16:00 до 19:00, в субботу с 12:00 до 15:00, в воскресенье и праздничные дни с 12 до 15. Забор товара за пределами МКАД осуществляется с 9 до 18.

8.2.По умолчанию подается легковой автомобиль до 2,5 м. куб. Подача автомобиля большей кубатуры обговаривается отдельно.

8.3.Погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами Принципала.

8.4.Максимальное время ожидания автомобиля составляет не более 20 мин.

8.5.Если Забор осуществляется за пределами города, Заказы доставляется на склад Агента на следующий день.

8.6.Если Забор осуществляется в пределах города, Заказы доставляется на склад Агента в день осуществления забора до 21:00.

9. Доставка Заказа

9.1.Время доставки 9 до 21 часов. Минимальный интервал доставки - 3 часа. За 30-60 мин. до доставки курьер согласовывает с покупателем время доставки по телефону.

9.2.Доставка в выходные и праздничные дни осуществляется без временных интервалов, с 9 до 18.

9.3.Доставка за МКАД осуществляется с 9 до 18 без временных интервалов.

9.4.В воскресенье и праздничные дни доставка за МКАД не осуществляется.

9.5.Время пребывания курьера у покупателя - 15 мин.

9.6.Доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 дней без привязки по времени.

9.7.Доставка заказов до квартиры при отсутствии лифта осуществляется только до 5-го этажа.

9.8.Доставка Возвратных заказов осуществляется с 9 до 18 с понедельника по субботу.

10. Условия обработки Заказа на ПВЗ

10.1.Получение Клиентом Заказа на ПВЗ возможно с 15:00 согласно срокам доставки.

10.2.Клиент может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.

10.3.Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку работы Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

III. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ)

Склад работает понедельник - пятница с 07:00 до 20:00,

суббота с 09:00 до 17:00,

воскресенье с 15:00 до 18:00

11. Забор Заказа

11.1.Время осуществления услуги: с понедельника по пятницу с 15:00 до 18:00, в субботу с 10:00 до 15:00, при этом Заказ должен быть подготовлен Принципалом к отправке к начальному времени Забора.

11.2.По умолчанию подается легковой автомобиль до 2,5 м. куб. Подача автомобиля большей кубатуры обговаривается отдельно.

11.3.Погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами Принципала.

11.4.Максимальное время ожидания автомобиля составляет не более 15 мин.

11.5.Заказ забирается только в пределах города, и доставляется на склад Агента в день осуществления забора.

12. Доставка Заказа

12.1.Время доставки с 10 до 18 часов. Минимальный промежуток времени доставки - 3 часа. За 30-60 мин. до доставки курьер согласовывает с покупателем время доставки по телефону.

12.2.Время пребывания курьера у покупателя - 15 мин.

12.3.Доставка Заказа Клиенту за пределы КАД Санкт-Петербурга осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с 10.00 до 18.00 с даты поступления Заказа на склад Агента в г.Санкт-Петербург. Максимальная удаленность доставки от Санкт-Петербурга-30км.

12.4. Вечерняя доставка осуществляется только в пределах КАД с понедельника по пятницу с18.00 до 21.00.

13. Условия обработки Заказа на ПВЗ

13.1.Получение Клиентом Заказа на ПВЗ возможно с 15:00 согласно срокам доставки.

13.2.Клиент может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.

13.3.Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку работы Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

IV. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ДРУГИХ РЕГИОНОВ

14. Забор Заказа

14.1.По умолчанию подается легковой автомобиль. Подача автомобиля большей кубатуры обговаривается отдельно.

14.2.Погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами Принципала.

14.3.Максимальное время ожидания автомобиля составляет не более 20 мин.

15. Доставка Заказа

15.1.Время пребывания курьера у покупателя - 15 мин.

15.2.За 30-60 минут до доставки курьер согласовывает возможность приема заказа покупателем.

15.3.Доставка осуществляется в пределах 10 км от черты города (кроме Нижнего Новгорода - 50 км).

15.4.Минимальный временной интервал 3 часа (не гарантируется).

15.5.Вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 (двойной тариф).

16. Время оказания услуг:

Город доставки	Время работы склада	Время забора, пн-пт	Время забора, сб	Время курьерской доставки, пн-сб

Белгород
Великий Новгород


Екатеринбург




Кострома

Нижний Новгород
Новороссийск


Ростов-на-Дону
Смоленск



Челябинск
Ярославль

17. Условия обработки Заказа на ПВЗ

17.1.Время работы ПВЗ указано в разделе

17.2.Клиент может проверить комплектность Заказа в присутствии сотрудника пункта выдачи Заказов.

17.3.Сотрудник пункта доставки Заказов не осуществляет проверку работы Товара в Заказе и не оказывает консультационных услуг.

V. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ВОЗДУШНЫМ ТРАНСПОРТОМ

18. География авиа доставки

18.1.Междугородняя доставка воздушным транспортом применяется для всех городов и населенных пунктов в тарифных зонах V1, V2, V3. Полный актуальный перечень размещен по адресу в документе «Города доставки IML» с примечанием «авиа».

19. Правила оформления Заказов

19.1.Упаковка Заказа должна обеспечивать его сохранность при перевозке, перевалке, перегрузке, транспортировке и хранении.

19.2.Хрупкий груз должен быть упакован таким образом, чтобы не было повреждений вложения при перевалке и мелких деформациях внешней упаковки (в результате тряски на борту воздушного судна).

19.3.Жидкие и сыпучие вложения должны быть упакованы в герметичную тару, пригодную для перевозки таких веществ. Данные вещества не должны входить в «Перечень запрещенных к перевозке грузов» .

19.4.Для каждого отправления или места (в случае многоместного отправления) должен прилагаться перечень вложения (по-товарно) или товарная накладная, доступная для просмотра без вскрытия упаковки. Необходимо распечатывать опись вложения (или товарную накладную) и приклеивать ее на внешнюю упаковку заказа или каждого места, в случае многоместного заказа.

19.5.Если в отправлении присутствует сыпучее вещество, жидкость или медикаменты, оно должно иметь паспорт безопасности либо другой документ, подтверждающий безопасность груза для авиаперевозки (например, письмо о безопасности данного груза для медикаментов).

19.6.В случае присутствия в отправлении лекарственных, доставка осуществляется только при получении сканированной копии письма по форме Приложения № 1 к настоящим Правилам.

19.7.Опасные грузы к доставке Агентом не принимаются. Перечень опасных грузов размещен на сайте Агента по ссылке «Перечень запрещенных к перевозке грузов».

20. Приемка и тарификация

20.1.Прием Заказов для отправления осуществляется в соответствии с «Режимом авиа доставки». Актуальный режим размещен на сайте Агента по адресу .

20.2.При тарификации в расчет берется большее из двух значений - физический или объемный вес, с округлением до полного килограмма в большую сторону. Формула объемного веса:

ВЕСоб. = Д (см) х Ш (см) х В (см) / 5000

Например, Заказ весом 3,2 кг, размера 30 см х 50 см х 10 см (ноутбук) будет тарифицироваться как:

ВЕС факт = 3,2 кг (округляем до 4 кг), ВЕС объем = 30 х 50 х 10 /5000 = 3 (округляем до 3 кг). Максимум из (ВЕС факт и ВЕС объем)= 4 кг.

21. Сроки доставки

21.1.Сроки доставки по городам с авиадоставкой указываются как интервал между минимальным и максимальным возможным сроком.

21.2.Отправления заказов в город назначения осуществляется в соответствие с расписанием доставки .

21.3.Для отправлений не из Москвы, сроки доставки зависят от дня сдачи груза на региональный склад Агента.

22. Неправильное оформление

22.1.Заказы, оформленные неправильно - нет описи вложения или товарной накладной, а также содержащие вложения, входящие в перечень опасных и запрещенных грузов, в том числе вложения, обязательные к сертификации без сертификата или паспорта безопасности, будут ставиться в отказ на складе Москвы с тарификацией доставки по соответствующей зоне с весом = 1 кг.

22.2.Для грузов, оформленных неверно или для которых требуется дополнительное согласование отправления, срок доставки считается с момента утверждения всех вопросов по грузу.

23. Тарификация возвратов

23.1.Заказы, которые попадут в отказ или будет закрыты с частичным отказом, будут возвращены на склад Москвы в течение 18 дней, при этом по отказным отправлениям будет добавлена тарификация обратной пересылке по весу в соответствие с тарифом. Для частично возвращенных будет применена стоимость обратной пересылки в размере 50% от базового тарифа по начальному весу.

24. Изменение тарифов по отдельным направлениям

24.1.В связи с возможностью резкого роста стоимости услуг авиакомпаний, в том числе связанных с сезонными и метеорологическими условиями, тарифы на перевозку по отдельным направлениям могут повышаться с уведомлением за 5-7 дней. О подобных изменениях цен будет сообщаться максимально оперативно, все принятые заявки, включая заявки из других регионов, будут исполняться по тарифу на день приема заявки.

25. Сдача груза в аэропорту

25.1.При сдаче груза в аэропорту, каждый Заказ проходит обязательный контроль содержимого посредством рентген-сканера и проверки отправления на наличие запрещенных наркотических веществ. В случае обнаружения опасного или запрещенного вложения, подозрительный Заказ может быть вскрыт сотрудниками безопасности аэропорта и возвращена. Осмотр производится в присутствии сотрудника Агента или уполномоченного представителя транспортной компании.

25.2.Если будет признана невозможность отправления изъятого Заказа воздушным транспортом, он будет возвращен как неправильно оформленный.

Транспортная компания ИМЛ выполняют доставку достаточно давно. Она является одной из лидирующих в области логистики. Наиболее выгодным окажется сотрудничество с ней для интернет-магазинов, так как для такого рода перевозок здесь созданы довольно хорошие условия. И немного о цифрах:

Всего есть более двух сотен пунктов выдачи посылок! Причем семьдесят пять из них расположены в Москве и Санкт-Петербурге.
Каждый день транспортной компанией выполняется более двенадцати тысяч отгрузок!
Система набрала огромное количество клиентов, среди которых немало и представителей коммерческих организаций. А постоянных клиентов собралось более трех тысяч.

К основным преимуществам системы относят высокую скорость оформления заказа. К тому же положительным критерием ее является то, что клиентам предоставляются удобные и прозрачные условия сотрудничества. А процент доставляемости посылок на приличном уровне.

Что произойдет, если доставка не будет осуществлен

В случае неудачной доставки, как правило, предоставляется полная стоимость услуги. То есть вы сможете вернуть стопроцентную сумму оплаты заказа, если посылка потеряется либо испортится.

Официальный сайт почтового оператора

На официальном интернет-ресурсе ИМЛ можно найти подробную информацию о транспортной компании, вариантах и способе оформления заказа и т.д. Перейти на него вы можете по ссылке https://iml.ru .

Также здесь можно осуществлять отслеживание посылки. Ничего сложного здесь не будет. Для того чтобы узнать о состоянии доставки, нужно перейти по ссылке https://iml.ru/status . На этой страничке официального сайта транспортной компании можно отслеживать свою посылку. Однако для этого необходимо обладать определенной информацией.

Для отслеживания, как и в случае с другими почтовыми операторами и сервисами отслеживания, вам необходимо обладать штрих-кодом. Это уникальный номер отправления. Его нужно указывать на странице https://iml.ru/status , чтобы вышло состояние посылки.

Организация начала свою деятельность в период развития рынка электронной коммерции. Она предлагает своим клиентам удобное оформление и отслеживание IML по номеру онлайн. Структура стала одним из немногочисленных новаторов, предложив логистические услуги потребителям интернет-магазинов. Удобный сервис обслуживания клиентов позволяет предоставлять качественное обслуживание в полном объеме. Скорость доставки грузов всегда остается на уровне, отвечая запросам потребителей.

Услуги для продавцов и покупателей представлены в максимальном объеме. При желании переслать товар в любой город за рубежом компания возьмет под контроль процесс доставки. Отправить товар можно обратившись в любое отделение или оформив вызов курьера. После заполнения документов и заключения договора запускается механизм доставки. Отправить можно стандартную и нестандартную посылку, а также оформить тяжеловесную доставку. Получив квитанцию с индивидуальным номером, клиент может осуществлять отслеживание почтовых отправлений IML по идентификатору.

Быстрая отправка

Коммерческим организациям и интернет-магазинам компания предоставляет возможность отправки товаров до получателей. Используя обширную сеть пунктов выдачи, клиент может пройти процедуру оформления договора и пользоваться услугами на выгодных условиях. Доступная цена доставки позволяет предоставлять качественное обслуживание крупным и небольшим компаниям. Удобное отслеживание посылки IML по номеру заказа осуществляется бесплатно через сайт организации. Кроме того, клиенты, обратившиеся в службу, получают и другие преимущества:

Прозрачная схема расчета тарифов.
Доступная информация об изменениях.
Предоставление отчетной документации об оплате.
Вывоз товара со склада интернет магазина.
Быстрая отправка.

Качественные упаковочные материалы, соответствующие международным стандартам

Компания является посредником многих популярных торговых площадок в сети интернет. Современные логистические решения позволяют оперативно осуществлять доставку в более чем 1000 населенных пунктов России. По статистике 98% отправлений доходят до адресата точно в установленный срок. Удобная навигация сайта позволяет проверить отслеживание IML по номеру почтового идентификатора бесплатно. Благодаря чему можно всегда получать актуальную информацию о месте нахождения отправления и планировать свое время.

Выгодные условия

Интернет-магазинам компания рада предоставить не только высококлассные логистические услуги. С недавних пор клиентам доступно комплексное платежное решение, значительно повышающее качество работы интернет-магазина. Совместно с банком-партнером служба предлагает удобный механизм прямого приема интернет-платежей. Это позволяет обеспечить максимально быструю доставку оплаченного товара до потребителя. Сайт компании имеет удобную и понятную навигацию. Поэтому использование личного кабинета и пакета услуг значительно упрощается.

Технологичные решения, повсеместно внедряемые в работу компании, обеспечивают высокий уровень обслуживания. Что повышает и качество работы клиентов. Необходимая техническая документация, отслеживание почтовых отправлений IML по трек номеру сейчас дает преимущества перед многими конкурентами. Клиент ежедневно сможет получать отчет о месте нахождения посылки, что значительно сократит риск ее потери и конфликтов с потребителем.

С сентября 2015 года IML осуществляет доставку заказов с Алиэкспресс по всей территории России.

Что такое IML?

IML - это крупная логистическая компания, которая сотрудничает с многими интернет-магазинами. Сеть IML - это более 500 пунктов самовывоза, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге.

Сроки доставки IML

Представители компании IML гарантируют доставку товаров за 4-10 дней с момента прибытия груза в один из российских аэропортов.

Как выглядит трек номер IML?

Трек номер для отслеживания IML состоит из 13 цифр: 0000000000015

Где отследить посылку, отправленную IML?

Способ 1
Самый эффективный сервис для отслеживания посылок, отправленных с Алиэкспресс IML, скопируйте трек номер и вставьте ее в универсальный трекер (online tracking) и далее нажмите кнопку "Отследить".

Воспользоваться универсальным трекером Вы можете легко, без всяких регистраций и абсолютно бесплатно.

Способ 2
Отследить посылку, отправленную службой IML Вы можете на официальном сайте компании в разделе "Отследить заказ" https://iml.ru/status :

Как получить и где забрать посылку IML?

Получить заказ можно будет несколькими способами:
- "до двери" курьер доставит посылку Вам домой;
- в пункте выдачи в отделении IML (все адреса можно найти на официальном сайте IML).
Для получения посылки Вам понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Стоимость доставки посылки IML с Алиэкспресс?

Тарификация посылок с Алиэкспресс IML будет осуществляться по весу в граммах.

Преимущества доставки IML

- вернут 100% суммы заказа в случае порчи или утраты
- гарантия доставки (прозрачные условия сотрудничества. Лучший процент доставляемости в рунете)
- быстрый заказ
- один из лидеров на рынке логистики для интернет-магазинов
- перевозчик 2% российского рынка электронной торговли за 2015 год
- 200 пунктов выдачи заказов, включая 75 в Москве и Санкт-Петербурге
- более 12 000 отгрузок товара ежедневно
- более 3000 постоянных клиентов, включая лидеров в сегменте e-commerce

Контакты IML в России

Адрес: г. Москва, ул. Выборгская, д. 22, стр. 1
ИНН: 7701397533;
ОГРН: 1147746621527
Телефоны:
8 800 755-755-1 (бесплатно по России)
8 495 988-49-05 (Москва)
8 499 215-55-88 (Москва)
Cервис доступен для связи с 9:00 – 22:00

Доставки IML и таможня

Для получения посылки, отправленной курьерской службой IML скорей всего понадобиться ее таможенное оформление.
Для таможенного оформления от Вас потребуются паспортные данные, если Вы не предоставите их, то посылка уедет обратно продавцу в Китай.
Как правило, запрос на паспортные данные для оформления посылки на таможне приходит на почту. Предоставлять свои данные для прохождения таможни вполне безопасно.

Для оформления вам нужно будет предоставить в компанию IML Commercial Express следующую информацию на русском языке:
- ФИО
- Серия и номер паспорта
- Дата выдачи паспорта
- Адрес доставки посылки
- Стоимость заказа

Что делать, если посылка IML вручена, а Вы ее не получали?

Если Вы столкнетесь с тем, что при отслеживании окажется, что Ваша посылка вручена, то советую связаться с оператором IML по указанным выше номерам, затем составьте претензию, сделайте запрос на копию документа о вручении посылки.

Статус посылки «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки»

В случае, если в Вашем городе нет отделения IML, посылка с Алиэкспресс будет доставлена "Почтой России", поэтому если Вы увидите статусы посылок: «Прибыла в пункт назначения» и «Посылка выдана для доставки», то ее может быть передано для доставки "Почтой России", а этот процесс может занять от нескольких дней до пару недель.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в

Разнообразие способов доставки на Алиэкспресс поражает и можно потеряться при их выборе. Мы с вами обсудим одну из популярных служб под названием IML Commercial Express.

Китайская площадка Алиэкспресс отличается не просто большим выбором товара, но и разнообразием используемых служб для его доставки. Когда встает вопрос перед оформлением заказа о выборе службы, то пользователи сразу начинают теряться. Особенно часто проблемы возникают у новичков. Мы поговорим об одной из компаний под названием .

Что за доставка IML Commercial Express с Алиэкспресс ?

Доставкой товаров с Алиэкспресс начала заниматься с 2015 года, но работает она гораздо дольше. Благодаря ее услугам продавцы получили возможность быстрее доставлять заказы до покупателей. Да, конечно, поначалу многие покупатели боялись выбирать эту доставку, так как она была новая и было не совсем понятно, настоящая она или фейковая. Но на данный момент IML уже завоевала популярность и считается надежной доставкой, так что ее услугами можно пользоваться без опаски.

Сроки доставки посылок IML Commercial Express

После отправки посылки с Алиэкспресс продавец должен предоставить вам трек-номер для отслеживания. Стоит заметить, что не стоит пытаться получить информацию о местонахождении товара сразу, так как сначала посылка должна быть принята на почте и зарегистрирована, а это отнимает некоторое время. Если говорить конкретно об IML , то самый первый статус обычно появляется только тогда, когда товар будет уже на таможне и пройдет проверку.

Доставка IML Commercial считается достаточно быстрой и в среднем товары идут до получателей около 15 дней. Это вполне нормальный срок для китайских курьерских компаний.

Как отследить посылку IML Commercial Express с Алиэкспресс?

Отслеживать любые посылки с Алиэкспресс можно несколькими способами:

На официальном сайте компании, занимающейся доставкой заказа
Через специальные сервисы по отслеживанию посылок
Через личный кабинет Алиэкспресс

Давайте разберем все эти способы более подробно.

Отслеживание на официальном сайте

Итак, для начала перейдите на сайт
Чтобы перейти к проверке местоположения заказа нажмите «Отследить заказ»

Отобразится окошко для ввода «Штрих кода» . Пугаться не стоит, так как это и есть поле для ввода трек-номера, несмотря на такое странное название
Укажите полученный от продавца трек-номер, а также введите код с картинки в соответствующую строчку
После того, как все будет готово, нажмите «Найти»

Теперь вы получите всю актуальную информацию о том, где находится ваша посылка.

Отслеживание через специальные сервисы

Кроме официальных сайтов компаний по доставке, посылки можно отслеживать и через универсальные трекеры. Эти ресурсы позволяют проследить за посылками от разных служб и пользоваться ими очень легко. Более того, все они выполнены на русском языке, так что проблем с их использованием у вас точно не будет.

Одним из популярных, так называемых, трекеров, является сайт GdePosylka . Им пользоваться очень легко — на главной странице сайта укажите в строке свой трек-номер и нажмите «Отследить» .

Вот и все! Теперь вам загрузится информация о вашем отправлении.

Стоит заметить, что сервисов существует очень много, но все они работают практически одинаково и имеют определенные особенности. Выберите для себя наиболее подходящий и пользуйтесь им в свое удовольствие.

Отслеживание в личном кабинете Алиэкспресс

Получить актуальную информацию об ожидаемом заказе можно и через личный кабинет Алиэкспресс . Чтобы посмотреть статус посылки, перейдите в «Мои заказы» — «Проверить отслеживание» — «Детали отслеживания» .

На этой странице вам будет отображена информация о текущем местоположении посылки.

Почему IML Commercial Express с Алиэкспресс просит данные паспорта?

Все посылки с Алиэкспресс при доставке проходят обязательную проверку на таможне. Если при отправке товара обычной государственной службой, действует упрощенный процесс проверки отправлений, то курьерские компании такой привилегии не имеют. Таким образом, все посылки тщательно проверяются таможней. Как мы уже сказали, является курьерской компанией, а потому все отправления проверяются на границе. А вот чтобы такую проверку осуществить, компании нужны паспортные данные клиентов. Причем требует их таможня. Если вы не укажете нужную информацию, то посылку попросту не пропустят через границу.

Если вы боитесь отсылать такую конфиденциальную информацию, то смеем вам заверить, что это безопасно, так как IML имеет строгую политику конфиденциальности и ваши данные никогда не попадут в третьи руки.

Раньше для отправки данным службам приходилось отправлять клиентам письма с просьбой предоставить данные, но так как многих смущает такая политика, то на Алиэкспресс было решено добавить соответствующую форму в адрес доставки. Так, чтобы добавить данные паспорта в систему выполните следующее:

Откройте раздел «Мой Алиэкспресс» и перейдите в

Если у вас уже есть указанный адрес, то вы можете его отредактировать или же можно добавить новый. Для этого нажмите соответствующую кнопку
Дальше найдите строку «Дополнительная информация» и нажмите на нее

Развернется небольшая форма для ввода паспортных данных
Укажите все, что попросит система и сохраните результат

Как получить посылку IML Commercial Express с Алиэкспресс?

Нередко клиенты Алиэкспресс не понимают, как получить посылку от IML . Есть три способа, как это можно сделать:

Прежде всего, посылки доставляются курьером, то есть по прибытии товара на место, с вами связывается сотрудник компании и договаривается о встрече, где вам лучше передать заказ
Если у вас нет возможности встретиться с курьером, то вы можете забрать заказ в одном из пунктов получения
Кроме того, не в любом городе есть возможность курьерской доставки или пункт получения. В таком случае доставка осуществляется Почтой России

Такое решение позволяет предоставлять компании наиболее качественный и быстрый сервис.

Проблемы с доставкой посылок IML Commercial Express с Алиэкспресс

Иногда при доставке посылки с Алиэкспресс через покупатели могут столкнуться с некоторыми проблемами. Давайте разберем, какие они могут быть и как их решать.

Посылка уже давно прибыла в пункт выдачи, но вам об этом не сообщили

Такая ситуация возможна, если вы, к примеру, не совсем правильно написали номер телефона в адресе доставки или его перепутал продавец. Так, по прибытии в пункт назначения, вам должно прийти сообщение, но по причине того, что номер неверный, оно не придет. Поэтому, всегда внимательно следите за перемещениями заказа и если вы вдруг увидели, что он уже прибыл, а вам ничего не сообщается, то обратитесь в службу поддержки IML и уточните детали получения.

Посылка получила статус «Прибыла в пункт назначения», а потом он изменился на «Посылка выдана для доставки»

Хоть IML и является курьерской компанией, но доставить таким методом товар получается не в любой город. Поэтому компании приходится пересылать отправления по почте. Вот как раз когда отправление передают для дальнейшей перевозки почтой, появляются подобные статусы.

Так, первый статус говорит о прибытии отправления в один из пунктов, а второй — что посылку передали почтовым сотрудникам и теперь она направляется к вам.

Статус посылки изменился на «Вручено», но вы ничего не получали

IML считается одной из наиболее надежных служб, но случается так, что посылки передаются не тем людям. Это исключительная ситуация, но если вы увидели статус, что «Посылка вручена» и обратившись на горячую линию вам утверждают, что вы подписали документ о получении, то немедленно составляйте претензию на имя руководства и требуйте, чтобы вам предоставили документ, в котором вы расписались. Еще дополнительно стоит намекнуть в вежливой форме, что вы собираетесь обратиться в полицию по факту мошенничества и подделки документов.

Как правило, такие ситуации быстро решаются, но при отсутствии хоть какой-то реакции, конечно, смело обращайтесь в полицию.